Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Tại ssis 499, chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch của bạn qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên quảng cáoQuyền xóa dữ liệu theo yêu cầuÁp dụng tại các khu vực được phép
ssis 499 Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách Chúng Tôi Giữ An Toàn Cho Tài Khoản Bạn

Bảo mật thông tin không dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn không bị lộ ra ngoài.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin nạp qua MoMo hay ZaloPay không đi qua kênh không bảo mật.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào từ cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch Viettel Money, MoMo và ZaloPay được lưu đúng thời hạn pháp lý yêu cầu — không lưu lâu hơn mức cần thiết.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Của Bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, bộ phận hỗ trợ sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua cửa sổ live chat ngay trên trang, hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu về dữ liệu của bạn. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi theo thứ tự ưu tiên.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản để xem thông tin đang lưu và tự cập nhật một số trường cơ bản.

Những Điều Bạn Muốn Biết Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản và giao dịch.

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch để hỗ trợ khiếu nại và đáp ứng yêu cầu pháp lý. Mã PIN và thông tin đăng nhập ví điện tử không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính rồi tiến hành xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại Android, iOS hay máy tính — miễn là bạn truy cập từ khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt để tự cập nhật các trường cơ bản. Với thay đổi quan trọng như số điện thoại liên kết ví, hãy liên hệ hỗ trợ để xác minh.